Vprašanje:

9.4. smo podali prijavo za priklop interneta pri amisu. 9.5. se je rok za priklop iztekel, do danes 22.5. so že 5x podal neko urgenco in se izgovarjajo na telekom. S tem, da še danes ne vejo kdaj naj bi ga priklopili. Sedaj me zanima, če lahko tukaj kaj naredim, ali lahko dobim pogodbeni penale oz. nekaj da se povrne škoda, ki je bila storjena zaradi ne priklopa.

Odgovor:

Pogodbene penale lahko dobite, če so dogovorjeni s pogodbo. Verjetno take pogodbe nimate, ki bi vam to omogočala. Na žalost je edina možnost uvejavljanje škode, ki vam nastaja. Le -t o pa je težko dokazati. Morali bi si npr. "sposoditi internet" od koga drugega in to kar bi njemu plačali je vaša škoda, ki bi jo lahko uveljavljali. Druga možnost je odstop od pogodbe z amisom.